Mede door het probleem van phishing heeft AFAS Personal de Bijwerk Assistent geintroduceerd. Naast dat de Bijwerk Assistent een handige toevoeging is om transacties tussen de bank en je huishoudboekje te synchroniseren, is de plugin ook een hulpmiddel om te zien of je je daadwerkelijk op website van de bank bevindt. Wanneer je ingelogd bent bij internetbankieren, zal dit namelijk getoond worden in de AFAS Personal Bijwerk Assistent.

In Google Chrome:

Wanneer je niet bent ingelogd bij internetbankieren is het AFAS Personal logo grijs.

Wanneer je goed bent ingelogd bij je bank is het AFAS Personal logo gekleurd en met een sterretje weergegeven.

In Mozilla Firefox:

Wanneer je niet bent ingelogd bij internetbankieren zie je alleen het AFAS Personal logo.

Wanneer je goed bent ingelogd bij je bank zie je de tekst: “Verbonden met [naam van bank]“.

Als je dus niet op de échte site van je bank zit, kun je dit met de Bijwerk Assistent goed te weten komen. Op deze manier proberen we jou een handje te helpen bij dit type fraude.

Meer weten over de veiligheidsmaatregelen die AFAS Personal neemt? Klik hier voor een overzicht van andere Blog-artikelen over veiligheid.

Coen Swijnenberg kwam binnen bij AFAS met het idee dat een eenvoudig Jingle Bells voldoende zou zijn en dat hij het geld wel even kon komen ophalen. Bij binnenkomst werd hij echter verrast door de mededeling van directeur Bas van der Veldt, dat een uitvoering van Ave Maria van hem verwacht werd. In het Italiaans natuurlijk… Na enige aarzeling betrad Coen de volle theaterzaal, alles voor het goede doel tenslotte. Net toen hij wilde inzetten voor de eerste moeizame regels, kreeg Coen zijn tweede verrassing te verwerken. ‘Opera Familia’, bekend uit de finale van Holland’s Got Talent en toevallig aanwezig bij AFAS, kwam achter de rug van Coen vandaan en zong het Ave Maria uit volle borst mee. Enigszins verbouwereerd zong Coen daarna nog een toegift voor het enthousiaste theaterpubliek en vertrok uiteindelijk met €1000 voor het goede doel!

Serious Request

3FM en het Rode Kruis zetten zich elk jaar samen in om een stille ramp onder de aandacht te brengen. 3FM Serious Request 2011 vraagt aandacht voor moeders die geraakt zijn door oorlog- of conflictsituaties. Vanuit het Glazen Huis focust 3FM zich op deze drijvende maar zeer kwetsbare kracht van het gezin.

Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen bij AFAS

AFAS wil een bijdrage leveren aan verantwoord en duurzaam ondernemen. MVO is een mooi onderwerp om over te praten, maar AFAS vindt het belangrijker om de handen uit de mouwen te steken. Zo geeft AFAS per jaar 4% van de begrote winst aan het goede doel.

Allereerst mede-oprichter Kevin Voges over de historie:

In oktober 2007 begonnen we als project aan de Universiteit van Utrecht. Het mastervak ICT-Entrepreneurship biedt studenten de kans om hun eigen bedrijf op te zetten. Tijdens dit vak word je dan begeleid door professoren en een zestal risico investeerders, een soort ‘dragons den’ dus. Drie maanden later, aan het einde van het vak, hadden we een werkend online platform, een VOF opgericht en ingeschreven in de Kamer van Koophandel. Yunoo was geboren.

Van die risico investeerders, vond eentje het interessant genoeg om ons verder te helpen. Dit hield in dat hij zelf de intentie had om te investeren en dat hij ons zou helpen met het verder uitwerken van het business plan. Ook hebben we diverse malen “gepitched” op bijeenkomsten van potentiële investeerders. Elke goede presentatie voelde als een overwinning en een stap verder.

In de zomer van 2008, kwamen we onze eerste echte investeerder tegen. Hij heeft een achtergrond in de financiële wereld, en had zelf twee bedrijven opgericht, verder ontwikkeld en verkocht. Hij was op zoek naar een nieuwe uitdaging. Ook was er een goede klik met het team, vanwege zijn relatief jonge leeftijd. Begin 2009 was de eerste investering rond, en in maart 2009 ging Yunoo voor het eerst live voor heel Nederland. Direct nadat Yunoo gelanceerd was in de markt, zijn wij op zoek gegaan naar een strategische partner die ook wilde investeren. We hadden slagkracht nodig om het platform verder te ontwikkelen en om te groeien in deze nieuwe markt.

In april 2009 deed Yunoo mee aan “The Next Web Startup Rally”, een grote conferentie omtrent internetbedrijven, waar Yunoo mocht pitchen voor meer dan duizend man in de zaal. Het publiek bestond voornamelijk uit mensen die werkzaam zijn in de internetwereld, potentiële investeerders, journalisten, kortom mensen waarbij het belangrijk is om een goede indruk te maken. Yunoo won uiteindelijk de pubieksprijs. Na de presentatie op het podium, kwamen we onze tweede investeerder tegen die enthousiast was geworden van ons platform. Dit was Sanoma Media, de grote uitgever die bijv. de nieuwssite nu.nl uitgeeft.

Zeven maanden later, nadat we ook langs een twintigtal andere potentiële investeerders zijn langsgegaan, investeerde Sanoma Media in Yunoo voor een minderheidsbelang. Kort voor dit gebeurde, ontmoette wij Bas van der Veldt van AFAS op de Universiteit van Utrecht, die meteen (na een korte pitch over Yunoo) aangaf verder te willen praten. We zijn er toen niet op in gegaan omdat we al heel ver waren met Sanoma Media die uiteindelijk ook onze strategische partner werd.

In 2010, met twee investeerders aan boord, groeide Yunoo van circa 45.000 gebruikers naar meer dan 150.000 gebruikers. Het platform werd verder ontwikkeld en beter gemaakt en het team legde de grondslagen voor de eerste partnerships met bestaande bedrijven in de markt. Tijdens deze periode, was het voor het hele team een uitdaging om te blijven focussen op een paar onderdelen van ons concept. We zagen overal mogelijkheden en probeerden soms teveel tegelijk te doen.

Een van de meest gestelde vragen, waarmee ons team al vanaf de oprichting mee worstelde, was of Yunoo ooit een whitelabel van haar platform zou gaan aanbieden. Dit houdt in dat we het concept van Yunoo, in geur en kleur van een ander bedrijf zouden aanbieden, waardoor het lijkt dat het platform gemaakt is en aangeboden wordt door een ander bedrijf. Onze strategie was om dit niet te doen, en ons te concentreren op het platform Yunoo. Aan de andere kant, zijn dat soort trajecten goed voor de omzet van het bedrijf, en was er veel vraag naar vanuit de markt.

De keuze om uiteindelijk wel in te gaan op deze zogeheten whitelabel aanvragen eind 2010, paste niet bij de strategie van onze investeringspartner Sanoma Media, die geen zakelijke aspecten wilde ontwikkelen, maar alleen ontwikkelingen puur gericht op particulieren wilde ontplooien. Vandaar dat we in gezamenlijk overleg besloten hadden om vanaf dat moment onze ogen open te houden voor potentiele nieuwe partners die het touwtje wilden overnemen.

In maart 2011, kwam er toevallig een telefoontje binnen van Bas van der Veldt, van AFAS. Hij wilde weten hoe het met ons ging en of we het leuk vonden om een keer bij te praten over de mogelijkheden. Wij wisten op dat moment nog niet, dat AFAS al een tijdlang een droom en de intentie had om diensten te gaan leveren aan consumenten in plaats van alleen aan bedrijven.

Vanaf het eerste gesprek met Bas, voelde het team dat de visie van beide partijen heel dicht bij elkaar stonden. Het enthousiasme, de aanwezige kennis en doelstellingen die AFAS voor ogen had met Yunoo, inspireerde het hele team. AFAS wil met AFAS Personal (voorheen Yunoo), hét persoonlijke portaal worden voor iedere consument waarmee alle financiële aspecten inzichtelijk, overzichtelijk en makkelijker worden gemaakt. Noemenswaardig feitje, is dat AFAS helemaal geen whitelabel trajecten willen doen, maar alleen voor de consumenten het platform willen ontwikkelen en verbeteren.

Zes weken na het eerste gesprek hadden we alle afspraken op papier staan. Dit in vergelijking met de maanden onderhandeling met eerdere partners. De klik was er duidelijk. Sanoma Media heeft haar aandelen verkocht aan AFAS, en Bas van der Veldt is de nieuwe directeur geworden van AFAS Personal. Het hele team is overgenomen en werkte vanaf het tekenen van de overeenkomsten vanuit het hoofdkantoor van AFAS te Leusden. Sanoma Media was en blijft de strategische mediapartner voor AFAS.

Mede-oprichter Martijn de Kuijper over de media rondom de naamswijziging van Yunoo / AFAS Personal.

4 oktober, gingen we om precies 00.00 uur uit de lucht als Yunoo. Het einde van een geweldige periode onder deze naam. Krap 4 uur later, stond Yunoo in een nieuw en verbeterd jasje, online onder www.afaspersonal.nl. Bij een naamswijziging moet je op zoveel zaken letten, en nog steeds blijft het onmogelijk om alles in één keer over te zetten. Maar we hebben onze uiterste best gedaan en dit heeft ook zeker gezorgd voor veel aandacht van sociale media, weblogs en heel veel nieuwe aanmeldingen.

Rond half 6 ‘s ochtends ging de nieuwsbrief naar al onze gebruikers over de naamswijziging de deur uit. We hebben altijd de gebruikers voorop gesteld, en vonden dat we dit ook moesten doen voor de naamswijziging. Het betekent nogal wat dat de site waar jij je financiele data aan toe vertrouwd opeens een andere naam en uiterlijk heeft. Dit was dus voor dus de allerhoogste prioriteit.

Natuurlijk kwam er gelijk reactie via mails en twitter. Sommige mensen moesten wennen aan de naam, maar de meesten feliciteerden ons met deze stap. Eigenlijk mogen ze zichzelf ook feliciteren, want door de overname door AFAS kunnen we nu nog beter waarborgen dat de dienst over een hele lange periode nog online blijft.

Alle twitteraandacht zorgde er in de loop van de dag voor dat AFAS trending topic op Twitter werd! Er werd veel over geschreven en we vonden het ook erg belangrijk om (bijna) alle mensen persoonlijke van een reactie te voorzien. We zagen toen al dat het aantal nieuwe aanmeldingen een stuk harder ging dan normaal, wat natuurlijk wel logisch is, door aandacht op blogs als The Next Web, Emerce en Hyped.

Aan het einde van de middag zaten we al op 1000 nieuwe mensen die hun huishoudboekje gingen bijhouden via AFAS Personal. En deze mensen zijn meer dan welkom naast de meer dan 200.000 mensen die dit al deden via Yunoo. Echter, toen moest de avond nog komen!

Om half 9 was namelijk de uitzending van Uitstel van Executie op RTL 4. Hierin komen gezinnen aan bod die door hoge woonlasten in de financiële problemen zijn gekomen. Vanaf de lancering van AFAS Personal doen we actief mee aan dit programma. Budgetcoach Eef geeft deze gezinnen inzicht in deze moeilijke situatie en helpt hen eruit te komen. En hoe kan dit nou beter dan met je eigen gratis online huishoudboekje. Dat dachten heel veel mensen, want onze website onplofte na de uitzending. In een uur tijd kwamen er meer dan 30.000 mensen op de website en maakten op het toppunt 370 mensen PER MINUUT een account aan bij AFAS Personal. Toen de dag uiteindelijk voorbij was, hadden we 4700 nieuwe aanmeldingen!

Als je dan denk dat het daarna over is, heb je het mis. The Day After liep het weer extreem hard met de aanmeldingen en reacties. Dit zorgde er aan het eind van de dag voor dat er meer dan 5000 nieuwe gebruikers van het huishoudboekje waren. In 2 dagen hebben we dus meer dan 10.000 mensen mogen begroeten!

Tenslotte mede-oprichter Willem Spruijt over de technische verbeteringen aan AFAS Personal.

De herlancering van Yunoo als AFAS Personal, sluit een ontzettend leuke, leerzame en enerverende periode af met zowel veel positieve als minder positieve ervaringen van de afgelopen 3 jaar voor de vier oprichters en de rest van het team. Het opent daarentegen een nieuw tijdperk waarin we AFAS Personal als hét persoonlijke portaal in de markt kunnen gaan aanbieden, met een sterke partner en met de zekerheid dat we de komende jaren keihard kunnen blijven werken om de beste te zijn en blijven voor onze gebruikers.

Tijdens de overname van Yunoo door AFAS en de introductie van AFAS Personal zijn we gelukkig niet stil blijven zitten. We hebben alle opmerkingen en aanvragen van gebruikers bekeken en hebben een heel aantal aspecten van AFAS Personal verbeterd. Hieronder vind je een overzicht van de belangrijkste punten:

Begroten
Allereerst introduceren we de eerste versie van begroten, een veelgevraagde en langverwachte mogelijkheid binnen AFAS Personal (zie ook Get Satisfaction). Met begroten is het niet alleen mogelijk om terug te kijken (zoals bij het huidige budgetteren het geval is), maar vooral om vooruit te kijken. Zo is het mogelijk om een complete begroting te plannen, met hierbij bijvoorbeeld verwachte inkomsten, verwachte uitgaven en reserveringen. Daarnaast is het ook mogelijk om niet uitgegeven bedragen mee te nemen naar volgende maanden. De mogelijkheid begroten maakt deel uit van AFAS Personal Plus en is iets wat de komende tijd veel van onze aandacht blijft hebben.

Categorieën kiezen
Een van de onderdelen waar we altijd veel aandacht aan hebben besteed is het categoriseren van transacties. Zo zorgt een zelflerend systeem er elke dag voor dat er mee transacties automatisch worden gecategoriseerd. Echter blijven er altijd transacties die overblijven, en hierbij wilen we het zo eenvoudig mogelijk maken om deze snel te kunnen categoriseren. Hierbij hebben we weer een flinke verbetering doorgevoerd door op alle plekken in de applicatie, door het kiezen van een categorie een stuk makkelijker te maken.

Veiligheid & betrouwbaarheid

Veiligheid is iets waar we altijd sterk mee bezig zijn geweest (zie ook onze reeks blogpost hierover). Zo laten we periodieke audits uitvoeren op de site (netwerk- en penetratietests) waarbij hackers proberen toegang te krijgen tot gegevens en de bevindingen hiervan rapporteren. In de nieuwe versie van AFAS Personal zijn wederom een aantal wijzigingen in de architectuur van de applicatie aangebracht om de veiligheid nog verder te verhogen. Daarnaast is de applicatie verhuisd naar een nieuwe omgeving die nog een stuk betrouwbaarder is en beter om kan gaan met de huidige en verwachte groei.

En nu?

AFAS Personal gaat een mooie toekomst tegemoet. Mede door de overname van AFAS krijgt het product te mogelijkheid om nog sneller te innoveren en te verbeteren. Het komende jaar zal vooral in het teken staan van het optimaliseren van het gemak (zoals bijvoorbeeld het categoriseren van transaties) en het uitbreiden van het platform, bijvoorbeeld door de introductie van mobiele applicaties.

Yunoo Chrome App

Met de Chrome App van Yunoo is het mogelijk om direct bij het openen van de webbrowser Chrome de Yunoo App te openen met een icoon op het startscherm. Door een bestaand Yunoo-account te koppelen aan een Google-account óf een nieuw account bij Yunoo aan te maken via Google, kun je altijd en overal inloggen zonder nieuwe inloggegevens te hoeven onthouden.

Google Chrome Web Store

Negen maanden geleden werd de Chrome Web Store in de Verenigde Staten geïntroduceerd. Sinds die tijd is de store een snel groeiende collectie geworden van duizenden apps, extensies en thema’s. Vanaf nu wordt de Chrome Web Store verder uitgebreid naar 24 andere landen, waaronder Nederland. Aan de lancering van de Chrome Web Store doen zeven Nederlandse apps mee, waar Yunoo er dus één van is.

De Yunoo Chrome App is gratis en per direct beschikbaar in de Google Chrome Web Store voor alle nieuwe en bestaande gebruikers van Yunoo. Kijk voor meer informatie op www.yunoo.nl/chrome-app en https://chrome.google.com/webstore.

We gaan er natuurlijk dit jaar alles aan doen om onze winst te continueren en hebben in de stemperiode ook nog mooi nieuws voor jullie. Vanaf 19 september 2011 tot 28 oktober is het mogelijk om te stemmen!

Op dit moment categoriseert Yunoo gemiddeld al meer dan 75% van je transacties. Dat is natuurlijk best een hoog percentage, maar we willen naar 100% toe. Daarom gaan we de komende tijd de indeling in categorieën van Yunoo nog beter maken. Maar wát kan er precies beter? We horen het graag van jou! Je mag alles melden, want alleen met jullie feedback kunnen we die 100% halen! Mail je suggesties naar categorisatie@yunoo.nl!

Je kunt de uitzending in de onderstaande video terugkijken:

Mede door het probleem van phishing heeft Yunoo de Bijwerk Assistent geintroduceerd. Naast dat de Yunoo Bijwerk Assistent een handige toevoeging is om transacties tussen de bank en Yunoo te synchroniseren, is de plugin ook een hulpmiddel om te zien of je je daadwerkelijk op website van de bank bevindt. Wanneer je ingelogd bent bij internetbankieren, zal in de statusbalk van je browser de naam van jouw bank getoond worden:

Op deze manier probeert Yunoo jou een handje te helpen bij dit type fraude. Meer weten over de veiligheidsmaatregelen die Yunoo neemt? Klik hier voor een overzicht van andere Blog-artikelen over veiligheid.

De afgelopen tijd heeft Yunoo daarom hard gewerkt aan een methode om terugkerende uitgavenpatronen te herkennen en deze te prolongeren naar de toekomst. De eerste mogelijkheid die we op dit gebied introduceren is het voorspellen van de toekomstige transacties. Deze functie kun je nu al – zonder iets aan te passen – bekijken door op de transactiepagina.

Dit doe je rechtsboven in het transactieoverzicht. In het dropdownmenu waarin staat ‘alle weergeven’ kies je voor ‘toekomst (beta)’. Vervolgens worden jouw toekomstige transacties zichtbaar, zoals op onderstaand screenshot (klik voor vergroting):

Yunoo laat op dat moment de transacties zien die zeer waarschijnlijk in de komende tijd voor gaan komen. Het is voor deze functie belangrijk dat er een substantiële periode aan transacties in Yunoo geïmporteerd is. Zoals met alle functionaliteiten in Yunoo houden we de prestaties goed in de gaten en zullen we steeds verbeteringen doorvoeren aan deze techniek.

We hebben in onze vorige blogpost er al een tipje van de sluier opgelicht: Omdat het handig is om deze prognose altijd op zak te hebben, zal het voorspellen van transacties ook beschikbaar worden in onze iPhone app. De app wordt op dit moment getest en we hopen deze zo snel mogelijk te kunnen introduceren.

Vragen of opmerkingen? Graag horen we jullie feedback via GetSatisfaction!

We zijn daarom gelijk gaan kijken naar de oorzaak van dit probleem en de mogelijke oplossing ervan. Bij het importeren van jouw transactiebestand doet Yunoo een controle op de transacties die zich in dat bestand bevinden. Hierbij worden onder andere de datums en omschrijvingen bekeken en worden dubbele transacties automatisch gefilterd. Dit systeem werkt over het algemeen vlekkeloos. Tot nu, in dit specifieke geval bij de Rabobank.

Oorzaak: het nieuwe pinnen

Wat blijkt het geval te zijn: vanwege Het nieuwe pinnen zijn – met terugwerkende kracht – de omschrijvingingen van jouw transacties bij de Rabobank gewijzigd.
Voorbeeld: als je 3 maanden geleden een transactiebestand opsloeg op je computer voor de periode 01-01-2011 t/m 31-01-2011, en je zou dat over dezelfde periode nu weer doen, dan ziet dit bestand er anders uit. De transactieomschrijvingen zijn gewijzigd.

Dit soort veranderingen zijn extreem lastig te herkennen voor de logica van Yunoo. De logica van het importeren wordt voor een groot deel ontleend aan de transactieomschrijving, bedrag en bijvoorbeeld datum. Door de recente wijziging bij de Rabobank werkt deze logica aan onze kant niet 100%. Hierdoor kan het voorkomen dat transacties die eigenlijk hetzelfde zijn, door Yunoo toch gezien worden als unieke transacties. Hier zullen, naast Yunoo, andere pakketten ook zeker last van hebben.

Wat betekent dit voor mij in de praktijk?

Hoewel dit dus geen ‘fout’ van Yunoo is, is het natuurlijk wel zaak voor Yunoo om een oplossing te verzorgen. We hebben daarom de controle op importbestanden van de Rabobank aangepast, waarbij we extra controles doen op delen van de transactieomschrijving. Wanneer we deze aan een eerder geïmporteerde transactie kunnen koppelen, dan zullen we deze filteren als een dubbele transactie. In principe zou het probleem vanaf nu hiermee opgelost moeten zijn.

Helaas kunnen we dit niet toepassen op reeds geïmporteerde transacties. Zie je dus een verschil in je saldo of een dubbele transactie in je transactieoverzicht, dan zul je deze transactie helaas zelf moeten verwijderen. Het probleem zal zich hierna in de toekomst niet meer voordoen. Je kunt nu gewoon weer bijwerken via onze Bijwerk Assistent of op de handmatige manier.

We hopen je hiermee voldoende geholpen en geïnformeerd te hebben.