Nederland is tevreden met zijn/haar bank
Yunoo heeft een poll gehouden onder haar gebruikers, met als onderwerp de tevredenheid over de banken in Nederland. Uiteindelijk hebben meer dan 1000 mensen (1029 om precies te zijn) de poll ingevuld en uit de resultaten blijkt dat Nederlanders over het algemeen erg tevreden zijn met hun bank.
Van de ondervraagden geeft het grootste gedeelte aan zeer tevreden te zijn met zijn of haar bank. Een iets kleiner gedeelte van de ondervraagden is redelijk tevreden met de bankinstelling. In totaal is dus meer dan 77% van de ondervraagden positief over haar bank. Daar tegenover staat dat slechts ongeveer 10% van de ondervraagden ontevreden zegt te zijn met de bank, waarvan slechts 2% zeer ontevreden is.
Al met al een positieve uitkomst voor de banken in Nederland. Het lijkt alsof de consument de banken de kredietcrisis vergeven heeft, of dat dit geen invloed meer heeft op de waardering van de dagelijkse dienstverlening. Bij Yunoo vinden we dit positief punt, want een goede bank zorgt voor een goed financieel inzicht bij de Nederlandse consument. En daar is het ons uiteindelijk allemaal om te doen.
Hieronder de uitgebreide uitslag van de poll.
geplaatst op donderdag 8 juli 2010 2:51 pm
door Rik
Ook interessant is te weten hoeveel mensen de afgelopen jaren van bank veranderd zijn. Ik heb dit keer aangegeven helemaal tevreden te zijn, vijftien maanden geleden was het “niet echt” of “helemaal niet” geweest.
Inderdaad interessant Ton, we zullen het meenemen voor een volgende poll!
ik ben recent van bank gewisseld omdat ik helemaal niet tevreden was over de dienstverlening. Ik had er schoon genoeg van. Bij de nieuwe bank is dat hopelijk anders.
Fijn dat zoveel klanten met tevredenheid zijn met hun bank. De bankiers zijn dit ook met hun bonus, die deze tevreden klanten betalen. Dit artikel weleens gelezen (tevens leuk filmpje!)?
http://tinyurl.com/23ho2ln
Verschillen bonusbeleid groot, 49% vindt exorbitante bonus onacceptabel?
of
http://tinyurl.com/34mzc7x
Verdient uw bank of u zelf een bonus?
Nee, dat vind ik absoluut niet nodig. Ten eerste worden ze goed betsald en ten tweede, als ze meer willen moeten ze dat verdienen en dat doen ze al.
Ik heb een goed pensioen, maar loop elk jaar achteruit vergeleken met de huidige salarissen en krijg ook te weinig compensatie, verleden jaar helemaal niets. Waar had ik dat aan te danken ? Jazeker, aan de banken die u nu zonodig een bonus wil geven. helemaal afschaffen die bonussen.
Jammer, dit is een wel erg oppervlakkige voorstelling van zaken. Wat waren de vragen? Voor de meeste klanten zullen de vragen gehandeld hebben over de tevredenheid met het hebben van een pinpas en de mogelijkheid om geld van A naar B over te boeken. Het zou inderdaad diep triest zijn wanneer iemand daar ontevreden over is. Dat is een heel erg eenvoudige service, waarvan het erg moeilijk is om die niet goed uit te voeren.
Wanneer de vraag had gegaan over of men tevreden is over het beleid en de strategie van banken, had de uitslag er natuurlik anders uit gezien.
Bij gebrek aan alternatieven en de grote blokkades die door banken worden opgeworpen om van bank te wisselen wordt er nog sporadisch gewisseld van bank.
Echter we staan aan het begin van een tijdperk waarin de internetrevolutie voor een volledige transformatie in het bank, verzekerings- en pensioenwezen gaat zorgen. Er komen nieuwe moderne aanbieders van bancaire diensten, die transparant zijn, gericht op lage kosten en maximale kwaliteit. Deze komen te staan tegenover de klassieke aanbieders als ING, RABO, etc.. banken die uit zijn op winstmaximalisatie met geld van particulieren. Banken die zonder het aan u de rekeninghouder te vragen, uw geld geven aan wielrenners, voetballers, kunstenaars, zakenrelaties die op allerlei evenementen worden getrakteerd.
De traditionele bank, en dan hebben we het over een zogenaamde triple A bank, mag van elke 100 Euro die u inlegt als spaargeld, 900 EURO nepgeld bijdrukken en daar leuke dingen van gaan doen.
Iedereen met hersens en geen direct of indirect belang, begrijpt dat de financiele sector hetzelfde lot is beschoren als de uitgeverijen, muziekindustrie, farmaceutische industrie, etc.. De klant komt aan het stuur te zitten en bepaald zelf wat er met zijn geld gebeurd, op welke wijze dat gebeurd en welke kosten de service provider (nu nog bank genoemd) in rekening mag brengen.
De huidige financiele industrie is een sector die aan het einde van zijn levenscyclus is en opnieuw uitgevonden gaat worden. Niet door de bestaande spelers, die leiden een wegkwijnend bestaan. (bijna alle banken zijn 40% of meer gekrompen in 1,5 jaar tijd en dit is een niet te stoppen proces, elke volgende crisis komt sneller en is dieper. Inherent aan het feit dat er helemaal nooit een kredietcrisis is geweest, maar een systeemcrisis, de financiele sector is een systeem dat, nogmaals, volledig aan het einde van haar levenscyclus is aanbelandt.)
Het is nu aan u de consument om u niet meer over te leveren aan de fictieve macht van de banken en verzekeraars, het is uw geld en u bepaald wat hier mee gebeurd en hoe een leverancier als een bank met u dient om te gaan en wat u er voor over heeft om zo’n bank uw geld van rekening A naar B te laten boeken. Wanneer iedereen opstaat en de volgende zaken eist van haar of zijn bak dan helpt u allen om de toch al op gang zijnde transformatie een flinke schop onder zijn hol te geven:
1. Blijf vragen om transparantie, welke kosten worden waarom in rekening gebracht voor welke dienst?
2. Blijf mekkeren over sponsoring, wat heeft u daar aan? Een bank denkt namelijk dat u er bij gebaat bent wanneer hij uw geld aan bijv. wielerevenementen over de balk smijt. De 400.000 Euro bonussen die de voetballers als bonus uitgekeerd hebben gekregen bij de WK, komt deels van sponsoren, jawel de banken en dus uit uw portemonee. Heeft u daarvoor toestemming gegevens?
3. Blijf eisen om mogelijkheden om sneller en makkelijker in een keer al uw rekeningen van bank A naar B te kunnen verplaatsen, dit helpt er voor te zorgen dat banken het belangrijker vinden om hun werk beter en goedkoper te gaan doen, in plaats van te streven naar miljarden winsten om die weer in kapitale, honderden miljoenen verslindende kantoren te steken waar hun medewerkers op stoelen van 2.500 euro per stuk mogen zitten in plaats van stoelen die 400 euro per stuk kosten, jawel van uw geld.
4. Kortom leef als u beseft dat U er niet voor de bank bent maar de Bank er voor u zou moeten zijn.
Mocht er interesse zijn in een interessante enquete die transparant is, van voldoende niveau, dan zijn wij als consumenten prima in staat om dat via een forum voor u te regelen en dat dan onder een groep van bijvoorbeeld 100.000 mensen te verspreiden zodat de enquette zelf al (zelfs zonder de uitslag), gaat bijdragen aan een betere financiele wereld
Bedankt voor je antwoord. Jij bent dus duidelijk niet tevreden met je bank
Voor de duidelijkheid, het gaat hier om een poll, waarbij één vraag is gesteld: “Ben jij blij met je bank?”.
In de toekomst lijkt het ons wel interessant om hier een uitgebreid onderzoek naar te gaan doen.