Wachtwoord vergeten?

Stap 1 – Ingeven e-mailadres

Na geklikt te hebben op ‘Wachtwoord vergeten?’ via de inlog- en/of aanmeldpagina van AFAS Personal land je op de pagina waar je je e-mailadres kunt opgeven.

In het invoerveld geef je jouw e-mailadres op. Vervolgens klik je op ‘Versturen’ om naar de volgende stap te gaan.

Stap 2 – Openen e-mail

Je krijgt een e-mail in je inbox (niet ontvangen? Check je spambox!) waarin een link staat om een nieuw wachtwoord aan te maken. Door te klikken op de link ga je naar de volgende pagina.

Zoals staat aangegeven kun je klikken op de de link in het midden van het bericht om een nieuw wachtwoord in te geven.

LET OP: AFAS Personal stuurt uit veiligheidsoverwegingen géén wachtwoord via e-mail toe. We geven enkel de mogelijkheid om je wachtwoord te herstellen.

Stap 3 – Nieuw wachtwoord ingeven

Bij deze stap vragen we je om een extra bevestiging afhankelijk van of je rekeningen hebt geïmporteerd. Dit doen we om de veiligheid van je AFAS Personal account te verhogen. Er zijn twee scenario’s:

3.1 Als je rekeningen hebt geïmporteerd

Na geklikt op de link om je wachtwoord te herstellen land je op de pagina waar je je nieuwe wachtwoord kunt ingeven. Als je al transacties in je huidige account had geimporteerd wordt er gevraagd om het bedrag van de laatste transactie in AFAS Personal. Hiermee kun je verifieren dat jij ook daadwerkelijk degene bent die een nieuw wachtwoord wil opvragen.

3.2 Als je geen rekeningen hebt geïmporteerd

Na geklikt op de link om je wachtwoord te herstellen land je op de pagina waar je tweemaal je nieuwe wachtwoord kunt opgeven.

Hier dien je een nieuw sterk wachtwoord (zoals staat beschreven bij het aanmelden) in te geven.

Stap 4 – Bevestiging en opnieuw inloggen

Na geklikt te hebben op ‘Herstellen’ kom je op een pagina waarin wordt bevestigd dat jouw wachtwoord succesvol is gewijzigd!

Print PDF